TEMA 1: Evolución histórica de la calidad | PDCA | Mejora continua
La Q de Calidad (Quality) | Imagen: María Bravo © TEMA 1 1. EXPLICACIÓN Para los antiguos habitantes de Mesopotamia, la calidad consistía en hacer un producto fuerte y duradero, tal y como se declaraba en el código de Hammurabi de 1752 a.C. Los mismos fenicios velaban porque su trabajo cumpliera con las especificaciones gubernamentales, pues los inspectores sancionaban los productos defectuosos. Posteriormente, en la época previa a la Revolución Industrial, la calidad también era entendida como el orgullo y la satisfacción por el producto bien hecho. No obstante, con la Revolución Industrial la planificación del producto y su ejecución se separaron de la misma persona dando lugar a la fragmentación de la calidad, que pasó a definirse como la inspección y el control del producto. En las primeras etapas de la Revolución Industrial, las personas responsables de la calidad inspeccionaban el producto terminado, pero en 1930 se pasó a inspeccionar las fases del proceso d...